Обмін та повернення

Інтернет-магазин «Etud.shop» здійснює повернення та обмін товарів належної якості відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Терміни

Повернення та обмін можливі протягом 14 днів з моменту отримання товару покупцем.

Умови повернення та обміну

Товар підлягає поверненню або обміну, якщо він:

  • не був у використанні;

  • зберіг товарний вигляд та споживчі властивості;

  • знаходиться в оригінальній упаковці.

Як оформити повернення або обмін

Для узгодження повернення чи обміну:

  • напишіть на etudshop.oboi@gmail.com, додавши фото або відео товару та контактні дані;

  • або зв’яжіться з нами за телефоном, вказаним у розділі «Контактна інформація».

📌 Адресу та дані для відправлення повернення або обміну уточнюйте у менеджера.

Доставка при поверненні або обміні

  • при поверненні або обміні товару належної якості витрати на доставку оплачує покупець;

  • у разі підтвердженого браку, виявленого при отриманні, доставку оплачує магазин.

Повернення коштів / обмін товару

  • кошти повертаються протягом 3–5 робочих днів після отримання та огляду товару;

  • відправлення товару на обмін здійснюється протягом 1–3 робочих днів.

Повернення та обмін неможливі, якщо

  • з моменту отримання товару минуло більше 14 днів;

  • товар має ознаки використання або пошкоджений.